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FAQs

COME È POSSIBILE CHE I PREZZI SIANO MOLTO INFERIORI A QUELLI DI MERCATO?

Tutte le scarpe del nostro negozio sono repliche. Riceviamo le sneakers direttamente dalle fabbriche cinesi che producono le copie delle sneakers più famose. Per questo motivo, il prezzo di una sneakers nel nostro negozio è molto più basso di quello delle scarpe che si possono acquistare in negozio o in rivendita.

QUALI SONO LE POLITICHE DI RESTITUZIONE, CAMBIO E RIMBORSO?

Se non siete soddisfatti dell’articolo, potete restituircelo entro 14 giorni dalla data di ricezione.
Scattate una foto degli articoli, poi inviateci un’e-mail per confermare il reso, potete restituirci l’articolo e faremo un cambio dopo aver superato un’ispezione ufficiale. Naturalmente, non accetteremo resi e/o cambi se ci sono prove sufficienti che le scarpe sono state indossate all’aperto. I rimborsi vengono effettuati nella stessa forma del pagamento originale e possono richiedere fino a 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tuttavia, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

HO ACQUISTATO SUL VOSTRO SITO MA HO CAMBIATO IDEA E VORREI CANCELLARE IL MIO ORDINE, COSA POSSO FARE?

La preghiamo di informarci al più presto. Abbiamo un sistema automatico di gestione degli ordini che viene trasmesso direttamente alla fabbrica che produce la scarpa acquistata. Se la fabbrica non ha ancora elaborato il vostro ordine, potremo comunque annullarlo, altrimenti non potremo accettare la vostra richiesta di annullamento e il vostro ordine continuerà a essere elaborato.
In generale, se non siete sicuri del prodotto che avete scelto, vi consigliamo di non acquistare.

POSSO RICEVERE UNA FOTO PRIMA DI ACQUISTARE IL PRODOTTO?

Non inviamo foto prima dell’acquisto. Svolgere questo tipo di attività è molto impegnativo e spesso chi chiede foto è solo curioso. Non contattateci su whatsapp per chiedere le foto delle vostre scarpe preferite.
Tutte le foto presenti sul nostro sito sono autentiche e sono state scattate alle scarpe dalle stesse fabbriche da cui otterremo le vostre scarpe.
È comunque possibile ottenere le foto per il controllo qualità dopo aver effettuato l’acquisto, per autorizzare la spedizione.

QUANTO TEMPO CI VUOLE PER LA CONSEGNA?

Dipende da molti fattori: principalmente dal Paese di residenza e dal tipo di spedizione scelto al momento del check-out.
Generalmente con la spedizione espressa è possibile ricevere il prodotto in 7-10 giorni negli Stati Uniti o in Canada.
Se si sceglie la spedizione ordinaria, il tempo medio è solitamente di 15-20 giorni dalla ricezione del pagamento.
Si tratta di una stima, potrebbero esserci ritardi causati da festività nazionali, condizioni meteorologiche, ispezioni doganali e altre circostanze al di fuori del nostro controllo e per le quali non possiamo essere ritenuti responsabili.
In generale, se avete fretta di ricevere il prodotto e avete bisogno di ricevere le scarpe che avete ordinato entro pochi giorni, non acquistate da noi.

PERCHÉ OFFRITE UNO SCONTO PER I PAGAMENTI IN BITCOIN?

Il Bitcoin è il modo più conveniente per acquistare i nostri prodotti perché l’elaborazione dei pagamenti con carta di credito è molto difficile e costosa.
I processori di carte di credito che operano nel nostro settore ci trattengono fino al 21% di ogni transazione.
Al contrario, ottenere Bitcoin per noi è molto semplice ed economico perché non dobbiamo pagare nessuna banca e i costi di transazione sono generalmente inferiori a pochi centesimi.

VORREI ACQUISTARE UNA TAGLIA DA DONNA MA NON LA TROVO SUL VOSTRO SITO, È DISPONIBILE?

Tutte le nostre scarpe hanno le taglie indicate in EU, US, UK, CM.
Non c’è differenza tra il modello da uomo e quello da donna. Le fabbriche non producono modelli diversi per uomini e donne.
Pertanto, in caso di dubbio, si prega di fare riferimento alla misura in centimetri.