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Spedizione e resi

Spedizione

Tutti i nostri prodotti vengono elaborati e spediti entro 5 giorni lavorativi tramite EMS (10-20 giorni) o DHL Express (5-10 giorni).

Assicuratevi di indicare un numero di telefono valido nell’indirizzo di spedizione in modo che, se non siete in casa al momento della consegna, possiate fissare un nuovo appuntamento in accordo con il corriere.

Tutti i nostri prodotti vengono spediti utilizzando percorsi sicuri e precauzioni che mitigano i rischi di fermi doganali.
Non dovrete quindi pagare dazi doganali o tasse aggiuntive.

Vi consigliamo di utilizzare sempre la spedizione Express (DHL Express) per l’acquisto di scarpe e di utilizzare la spedizione lenta solo per gli accessori.

Non siamo responsabili di eventuali incidenti, smarrimenti e furti se scegliete la spedizione lenta.
Al contrario, se la vostra spedizione veloce dovesse avere dei problemi, saremo sempre in grado di rispedire il prodotto completamente a nostre spese.

Resi

Se non siete soddisfatti del vostro prodotto, potete restituircelo per un rimborso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

La politica di restituzione non si applica se il prodotto è già stato indossato. Pertanto, si prega di mantenere lo stato del prodotto esattamente come quello ricevuto.

Se desiderate restituire il prodotto, contattateci e vi forniremo l’indirizzo e le istruzioni per la restituzione.

Restituite il prodotto all’indirizzo che vi abbiamo fornito e comunicateci il numero di spedizione.

Si prega di non utilizzare le principali compagnie di spedizione come DHL, EMS o FedEx. Utilizzate il normale servizio di posta raccomandata per evitare problemi di ingresso.

Il costo della spedizione di ritorno è interamente a vostro carico.

Si deve sempre tenere presente che la restituzione di un prodotto in Cina non è facile e può accadere che la dogana cinese non accetti il vostro reso e vi restituisca il prodotto.

In questo caso, potrebbe accadere che dobbiate effettuare due spedizioni e attendere a lungo.

Quindi, prima di acquistare, scegliete con cura il prodotto e la taglia, per evitare la possibilità di doverlo restituire.

In ogni caso, non potremo fornirvi un rimborso se non abbiamo prima ottenuto la restituzione del prodotto acquistato.